سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تملك وتدير وصلني مؤسسة خالد الكديني للبرمجيات، سجل تجاري رقم 1020730. البنود التالية هي بنود الخصوصية الواردة في الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام نفسها، وتغطي بيانات العميل والكابتن.

راجع أيضًا بند النزاعات بين المستخدمين وبند البلاغات والطوارئ لمعرفة ما يتعلق بالأدلة والبيانات عند الشكاوى أو الطوارئ.

١١. سياسة الاستخدام والخصوصيّة: البيانات التي نجمعها (للعميل والكابتن)

نجمع ما يلزم لتقديم الخدمة وأمانها، ومنه:

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والصورة الشخصيّة.
• بيانات الموقع الجغرافيّ أثناء استخدام التطبيق، وخاصّةً أثناء الرحلات.
• بيانات الرحلات والمدفوعات والمحفظة والتقييمات والمحادثات داخل التطبيق.
• بيانات الجهاز التقنيّة اللازمة للأمان وربط الحساب بهاتف واحد.
• للكباتن: وثائق الهويّة ورخصة القيادة ووثائق المركبة وصورها، وصورة الوجه للتحقّق من الهويّة.

١٢. سياسة الاستخدام والخصوصيّة: كيف نستخدم البيانات (للعميل والكابتن)

• لتشغيل الخدمة: مطابقة الطلبات، وعرض الموقع، وحساب الأجرة، ومعالجة الدفع.
• للأمان: التحقّق من الهويّة والوثائق، بما في ذلك بمساعدة أنظمة الذكاء الاصطناعيّ، ومنع الاحتيال، والتعامل مع حالات الطوارئ.
• للدعم الفنّيّ ومعالجة الشكاوى والنزاعات.
• لتحسين الخدمة وإرسال الإشعارات المتعلّقة بحسابك ورحلاتك.

١٣. سياسة الاستخدام والخصوصيّة: مشاركة البيانات وحمايتها (للعميل والكابتن)

• يرى كلّ طرف في الرحلة ما يلزم منها فقط: الاسم والصورة والتقييم، ويرى العميل بيانات المركبة وموقع الكابتن أثناء الرحلة. ويُخفى رقم الهاتف وفق ما يتيحه التطبيق.
• لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلّا مع مزوّدي الخدمات التقنيّة الذين نعتمد عليهم في التشغيل، أو مع الجهات الرسميّة المختصّة عند طلبها وفق القانون، أو ضمن الأدلّة المذكورة في بند النزاعات.
• نتّخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات، لكن لا يوجد نظام إلكترونيّ آمن بشكل مطلق.
• نحتفظ بالبيانات المدّة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونيّة وحلّ النزاعات.
• يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر الدعم الفنّيّ، مع مراعاة ما يلزمنا الاحتفاظ به قانوناً.

خصوصية زيارة هذا الموقع

يمكنك تصفح موقع waslny.net دون إنشاء حساب أو إدخال بياناتك. النسخة الحالية لا تحتوي نماذج تجمع البيانات، ولا تضيف ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلان. تُحمّل الخطوط والصور من الموقع نفسه.

يسجل خادم الموقع معلومات تقنية عن الطلبات، مثل عنوان الاتصال ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، للمساعدة في التشغيل وتشخيص الأعطال. قد يظهر عنوان وسيط الشبكة بدل عنوان الزائر بحسب مسار الاتصال.

عند فتح واتساب أو حسابات التواصل أو متجر التطبيقات، تنتقل إلى خدمة خارجية تسري عليها سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا تواصلت معنا، تُستخدم البيانات التي ترسلها لمعالجة طلبك.

تواصل معنا

الجهة المالكة والمشغّلة: مؤسسة خالد الكديني للبرمجيات — سجل تجاري رقم 1020730.

للدعم والشكاوى وطلبات الاطّلاع على البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب: الدعم الفني عبر واتساب +967778797360.

للتواصل مع المؤسسة: +967783144458. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق في رسائل الدعم.